LEISTUNG · AUTOMATISIERUNG
Workflows ohne Doppelarbeit.
Klar abgegrenzte Automatisierungs-Sprints für die Abläufe, die im Alltag Zeit kosten: Lead-to-CRM, Dokumente & Rechnungen, Angebotslogik, Aufgabensteuerung.
DER GESCHÄFTSPROZESS
So läuft es ab.
Dieselbe Landkarte wie auf der Startseite — hier der Ablauf dieser Leistung als verbundenes System.
DIE SCHRITTE IM DETAIL
Was in jedem Schritt passiert.
Ist-Analyse
Der betroffene Ablauf wird im Detail aufgenommen: Auslöser, Schritte, Ausnahmen, beteiligte Systeme und Personen. Daraus entsteht ein klar abgegrenzter Scope — keine Wundertüte.
→ ERGEBNIS: KLARER SCOPEKonzept & Freigaben
Der Ziel-Workflow wird definiert: Wer ist wofür verantwortlich, was passiert bei Fehlern, wo greifen Datenschutz und Freigaben. Sie geben frei, bevor gebaut wird.
→ ERGEBNIS: FREIGEGEBENES KONZEPTUmsetzung
Workflows, Schnittstellen und Vorlagen werden gebaut — iterativ, in kurzen Abstimmungen. Sie sehen Zwischenstände statt einer Blackbox.
→ ERGEBNIS: LAUFFÄHIGER WORKFLOWTest & Abnahme
Getestet wird mit Ihren echten Fällen und Ausnahmen, nicht mit Idealdaten. Korrigiert wird, bis der Ablauf sitzt — dann nehmen Sie ab.
→ ERGEBNIS: ABGENOMMENER PROZESSLivegang & Schulung
Livegang mit Dokumentation und Einschulung: Ihr Team weiß, wie der Ablauf funktioniert, was es bei Ausnahmen tut und wer zuständig ist.
→ ERGEBNIS: SYSTEM IM ALLTAGPASSENDES PAKET · Automation Sprint (€ 6.500 – 9.500) — Richtpreis netto
TYPISCHE EINSATZFELDER
Wo das im Alltag wirkt.
Beispiele aus den Branchen, für die Pichline arbeitet — KMU, Handwerk, Energietechnik, Handel und Dienstleistung.
Keine Anfrage geht verloren
Anfragen aus Website, E-Mail und Telefon werden automatisch erfasst, geprüft, im CRM angelegt und mit Aufgaben versehen — inklusive Nachverfolgung.
Belege ohne Abtippen
Eingehende Rechnungen und Dokumente werden ausgelesen, zugeordnet und strukturiert abgelegt — mit Prüfschritten statt blindem Durchwinken.
Klare Zuständigkeiten
Aufgaben, Fristen und Status laufen automatisch mit: Jeder sieht, was ansteht — ohne Zurufe, Zettel und doppelte Listen.
HÄUFIGE FRAGEN
Kurz beantwortet.
Mit welchen Tools arbeitet Pichline?
Toolneutral: Das System folgt Ihrem Prozess, nicht umgekehrt. Wir wählen Werkzeuge nach Anforderungen, Datenlage und Folgekosten — und begründen die Wahl nachvollziehbar.
Was passiert, wenn sich unser Ablauf später ändert?
Jeder Workflow wird dokumentiert und bewusst erweiterbar gebaut. Änderungen sind planbare Anpassungen — auf Wunsch im Rahmen der laufenden Betreuung.
Wie stellt ihr sicher, dass die Automatisierung korrekt arbeitet?
Getestet wird mit Ihren echten Fällen inklusive Ausnahmen, abgenommen wird gemeinsam gegen das freigegebene Konzept. Fehlerfälle und Zuständigkeiten sind Teil des Designs, nicht ein Nachtrag.
NÄCHSTER SCHRITT
Digitalisierung beginnt nicht mit einem Tool.
Sondern mit einem klaren Verständnis dafür, wie Ihr Unternehmen wirklich arbeitet. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob und wie sich das für Sie rechnet.